Spesso la gestione dell'attività amministrativa di una piattaforma e-learning e il carico di help desk generato dagli utenti finali diventano un carico di lavoro eccessivi per i gestori di un LMS. Sono di solito sono l'ufficio Organizzazione, L'ufficio formazione, l'ufficio del personale o la direzione generale ad occuparsi di attività quali:
- Popolazione e aggiornamento database utenti
- Creazione e caricamento learning obbejct nei corsi
- Help desk sugli utenti finali riguardo stato iscrizione a corsi, problemi di visualizzazione degli oggetti ecc
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